FAQ
Často kladené otázky
Chcete-li provést objednávku, postupujte podle těchto kroků:
- Vyberte požadovaný produkt a přidejte ho do košíku.
- Přejděte do košíku a zkontrolujte obsah objednávky.
- Zadejte své kontaktní údaje a adresu pro dodání.
- Vyberte způsob platby a dopravy.
- Klikněte na tlačítko "Odeslat objednávku".
Nabízíme následující způsoby platby:
- Platba při doručení (dobírka)
- Bankovní převod
- Platební karta online (VISA/MasterCard)
Dopravu zajišťujeme prostřednictvím spolehlivých kurýrních služeb. Možnosti:
- Doručení na adresu
- Vyzvednutí na pobočce
- Možnost doručení e-mailem (pro digitální produkty)
Ano, všechny naše produkty mají potřebné certifikáty kvality a bezpečnosti. Certifikáty můžete požadovat u jednotlivých produktů nebo kontaktujte naši zákaznickou linku.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi o balíčku, včetně odkazu pro sledování zásilky. Pomocí tohoto odkazu můžete kdykoli sledovat stav vaší objednávky.
Doba doručení závisí na zvolené dopravě a adrese příjemce. V průměru trvá doručení:
- 1–3 pracovní dny pro Českou republiku
- 3–7 pracovních dnů pro zahraničí
